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云通讯平台干货分享-管理的价值

来源:原创    时间:2017-11-29    浏览:0 次

旧地图找不到新大陆,因为新大陆根本没有标示在旧地图中。

当然,哥伦布是找到了新大陆,那是因为他走错了,也就是我们常说的:瞎猫碰见死耗子。

当然,我们知道:每个成功的企业都不可复制。我们也知道:成功的企业都是相似的(目标),但是失败的企业各有各的失败(因为自己的出身决定了自己的思维模式,决定了自己手里掌握的牌和卡位,所以行进路径和效率成本不同)。

真应了那句话:小成靠勇(你有人挡你你便要杀人的勇吗)、中成靠运(听说人的人生有三次运气,太早你没有能力和辨别能力抓住,太晚你又没有精力去实现,所以人的一生也就一次运气)、大成靠命(为什么大量成功人士都特别信鬼神,就是因为不知道为啥命运之神这么眷顾自己让自己心想就来事、来事事就成,所以也很恐慌啥时候命运之神不再眷顾自己)

真应了那句话:性格决定命运、出身决定性格(听说很多罪犯的根源都来自童年时家庭不幸)

(2)企业这个组织之所以存在的目的和价值

企业是个组织,是由一个个活生生的有权钱名利欲的个体人组成的组织,大家之所以走到一起,彼此妥协合作,到底是要干些什么?

有个人啊,从未做过管理者,也从未有过管理实践,写了本书叫管理的实践,而且被捧为管理经典。他不像其他商学院教授建立模型,也不提出新概念新理论,他也从来不强化数字举证。对,他就是德鲁克,出身于新闻纪实记者和法学的德鲁克。

参与制定华为基本法(华为基本法就是原则方向显性化)的人大教授(也是华夏基石咨询公司创始人)的彭剑锋这样评价过德鲁克:读德鲁克的著作,可以找到认识问题和解决问题的方向和思路,却找不到解决问题的具体工具和方法!他点了一盏走出混沌的明灯,但没有告诉具体的路径和方法,如果对德鲁克的管理智慧没有深刻领悟,并在实践中创造性应用,而只会生搬硬套,你会很迷茫,并对现实的管理问题的解决不知所措!其结果会适得其反!因为徳鲁克的管理思想是高境界的,往往站在伦理道德的制高点上,而现实的竞争环境是恶劣的,复杂的,你完全按德鲁克所要求的境界去做,就会有高处不胜寒的孤独感。(很多人也老说阿朱的文章是管杀不管埋,就指出方向不指出落地方式,这和德鲁克很像。我说每个企业的出身、卡位、手里的牌不同,当然行进路径不同,怎么能有通用好使的落地方式呢。我个人认为,大部分企业连路都走错了,再反复强调如何落地执行,那更是消耗资源。方向不对的时候,努力就是更错。当然,企业老手往往会说,不能走直线,直线就是坑,就得迂回才是现实之路。当然,很多企业老手绕来绕去,反而忘记了自己为什么要出发)

德鲁克其实在一开篇就说的很明白:企业这个组织,就两个职责:创新和营销。

创新就两个:创造产品、创造客户(这也是营销),这两个也是典型的微笑曲线(企业价值创造与兑现的最短路径)。创新就是企业家的责任(见德鲁克的另外一本书《企业家精神》)。

企业为啥有CFO、CHO、CMO、CIO、CEO,但就是没有首席销售官。销售,是企业活命的唯一手段,为啥就没有首席销售官呢?那就是因为CEO就是首席销售官,就是对企业业绩负责的第一人,他就是要整合统筹运营好企业的一切资源(信息数据情报、产品、资金、人力、时间时机),达成大家期望的营收和利润。

(3)管理的核心

德鲁克虽然为管理集成大师,但德鲁克对管理究竟是怎么看的呢?德鲁克在管理的实践中说了三个案例来说明自己的重要观点:
1、希尔斯百货(管理高层:我们的使命是什么?就是随时代变化不断满足消费者需求)  

2、福特案例(管理中层:管理的核心是组织建制打造,管理好管理者,后来德鲁克又发展出来管理者如何管理好自个儿)  

3、IBM案例(管理基层:如何管理好知识工作者,要清楚你不仅雇佣他的脑和手,还雇佣了他的烦恼和精神压力)

所以大家看见没:管理的核心是:使命、组织、感召。

看见没?大家老说西方是显学,东方易经论语是隐学,但你看德鲁克说的,这其实也是一种隐学。

一大帮子信仰管理的同志,面对这种隐学把握不住啊。反复要求显学,以好执行。所以把不断变化的消费者、竞争对手、员工这些活生生的人,用管理体系模型死死框住,美其名曰:可知、可控、可预测,似乎就心里不恐慌茫然了。

附录一下这套经典管理体系模型:
高阶(战略管理、预算管理、组织管理)、
中阶(流程管理、计划管理)、
基阶(绩效管理)

我个人观点啊,这套经典管理体系要打底,但保证60分就行,不要强化成90分(否则就ROI不合算了),在这套打底基础之上,我们不断的根据内部外部变化,不断调整自己(和电视综艺节目中的过关游戏挺像)。中国的易经,告诉大家的是:在不断变化调整过程中,你应该遵守哪些原则就不会把自己调整瞎了(很多人踢球是被球绊倒了)。这也就是我过去提的:中西合璧。

(4)面向经营的体系

企业的唯一最低要求就是:要有收入要永续活着。为了这个最低要求,我们想尽一切办法开源节流。当然,管理也是其中一个手段工具,但不是唯一,也不是最核心的那个手段工具。

咱们既然刚才描述了经典的管理体系模型,其实面向开源,其实业界也有成熟的经营体系模型。这个模型是这样的:
1、商业模式:收入利润获取机制

2、基台:产业平台、智慧信息互连网络

3、产品:供应链合作伙伴、产品、解决方案

4、团队:组织、流程

5、营销与销售:品牌、销售渠道

6、客户:客户获得、客户体验(影响品牌溢价能力和议价能力、客户黏性、客户复购、客户推荐)

当然大家也一眼看出来了,这和商业模式地图很像啊。对,但这个经营体系更关键性的融合了两点:第一点就是管理(组织与流程),第二点就是基台(融合了产业)。很多模型,要么是管理体系,要么是经营体系,要么只讲产业分析,要么只聚焦企业内部,这不对,这不对。得融合,企业是活在外部消费者、内部员工、外部竞争对手中间的啊。