每个SaaS软件商都有一个电商零售的梦
来源：原创 时间：2017-09-13 浏览：0 次
1、互联网大流量口聚集在几大互联网企业手中，可以集中砸钱聚合全国海量用户。线下很分散，钱投进去都打散弹了，不能力出一孔。
2、从线下房租成本+线下营销成本来说，和线上流量成本差不多；
二、价值链：
1、互联网是24x7营业，传统线下是10x7营业
2、互联网是自助订单，传统线下需要导购或销售助理
3、从线下销售导购人员成本，和线上仓储物流配送人员成本也都差不多
四、运营：
1、阿里做平台，服装鞋帽这些非标是强势品类
2、京东做自营，IT、3C、家电这些标品是强势品类，快消（客单价低/仓配成本性价比不合适）、生鲜、服装这些非标是弱势品类
（2）线下传统软件模式和线上SaaS（软件托管）软件模式
一、线下传统软件模式
2、销售：本地销售、合同签订、催款回款
4、开发：定制功能代码开发、集成开发；数据清洗、老数据导入
6、实施：切换上线、现场验收、撤场交接
8、运维：性能监测与调优；迁移；扩容；补丁或定制包升级；安全防护与监控；数据备份与恢复；异常切换
1、营销：【无大改变】本地营销吸引潜在客户、互联网广告投放引流
3、实施：【有大改变】总部自动化安装部署、自动化模板配置
5、实施：【比过去有改善】单点突破创业、UIUE产品经理专业改进界面用户体验，无须专业重型培训和练习
7、支持：【有大改进】总部随时添加探针快速发现问题快速解决问题
9、营收：【有大改进】不容易被盗版或减少License许可，容易收到每年的服务支持费
这样来看，营销和销售需要大幅创新和运营优化。这是需要借鉴电商B2C、电商B2B的最重要的地方。
（3）电商B2C零售能否给线上B2B SaaS（软件托管）以启迪
一、咱们先说一下电商B2B模式
电商B2B一直不温不火，比起B2C的火热简直气死人。一种电商B2B是大宗交易，大供应商对大零售商；一种电商B2B是碎片交易，中小供应商对中小零售商。
有的是做平台，供需撮合；有的是做自营，自己进货卖货，从中小供应商农村包围城市，做大升级到大品牌供应商。
有背景的从大宗交易创业，没有背景的从碎片交易创业入手。
电商B2B往往呈现以下特征：
全国直销网络直对供销
客户直接自助下单、电子合同、网上支付转账、电子发票
从类电商品类企业服务入手：如零售电商、服务电商、互联网金融保险
3、运营：
客户成功（订单交付实施快速配置与集成开发、客户网上直播录播培训与考试、客户应用成熟度评测、每年主动提升专项）
