短信在行业中的应用非常广泛，尤其是106短信平台，已经成为很多企业推广的一个重要途径。不过，你知道零售业如何应用短信平台的吗？下面，小编就为大家详细讲解一下。
一、市场调查
企业通过短信平台发布短信给会员或者是顾客，然后让会员或者是顾客回复调查，了解调查结果，这样能够完成对市场的调研。虽然这种方式回复的几率很低，但是却是非常有效的一种方式。一般情况下，愿意回复的会员或者是客户都是精准客户，对产品和服务的意向都很大，所以调研的可靠性很高，可研究价值也高。
二、投诉与建议
短信平台可以接受客户的投诉和建议，这样企业能够更好的了解企业发展的状态，同时对于员工的工作情况也能有一定的了解。尤其是在服务过程中，哪位工作人员认真，哪位敷衍态度不好都一清二楚。而对于客户来说，这种投诉可以让他们受到的委屈得到释放，如果能及时解决，不仅会让他们对企业产生好感度，还会给企业带来更好的宣传。
三、内部管理
企业可以通过短信平台将工作通知、节假日问候、员工奖励、企业文化等内容以最快捷的方式发给员工。
四、销售管理
之前也提到过，企业可以通过短信平台来宣传产品和服务，而零售企业可以通过该平台进行很好的营销管理，包括通知企业人员、供货商，这样可以更好的传递信息，节省费用，同时短信的发送速度是非常快的，对方可以在最短的时间内接收，并给予回应，提高管理和工作效率。
五、促销通知
每逢节假日、周年庆的时候，零售企业可以将这些促销信息以短信的方式发给客户、供应商，这样客户可以在当天到店里消费。另外，可以通过转发有奖、凭短信享受促销优惠等来统计促销效果，对企业也是一种很好的宣传。