曾在互联网9大最令人讨厌公司排第5，做出2款史上最令人讨厌10大软件，转型SaaS，如今市值千亿美元。

没错，它是 Adobe ！

那家 PS 的图片可绕地球 9999 圈半；每个大学生的网盘里都藏了几 G Photoshop 安装包的公司。

放眼全球，Adobe 可能是史上最令人讨厌的互联网公司，并且大概率没有之一。

在2013年 Reddit.com 的一个调查中， Adobe 在“互联网上9大最令人讨厌的公司”中名列第五

旗下 Adobe Reader 和 Adobe Flash 被 TechRadar.com 列入“有史以来最令人讨厌的10大软件”

现时主流移动操作系统， Android 、iOS 甚至 Windows 10 Mobile 等，均全数拒绝支持Adobe Flash

甚至有个不是段子的段子，一位用户从澳大利亚飞到美国买一套 Adobe 套件加上往返机票的花费，比在澳大利亚本地买一套的花费还低

史上头一遭，去年10月，Adobe：无漏洞可补

扑街的口碑，与扎实的产品实力，似乎并不矛盾。就算有过如此糟糕的口碑，依然难挡2013年 SaaS 转型后， Adobe 核心业务的高速增长，现今市值超千亿美元，是当之无愧的 SaaS 之王。

北京时间3月8日， Adobe 市值1067.57亿美元

比起资本的认可和授权软件时代大家对 PS 的认知，到 SaaS 界厮混的 Adobe 似乎并不出名。提起 SaaS ，大家立马会想到：Salesforce ,  Workday，Zendesk ,  Atlassian ，LinkedIn ，而 Adobe 则常被忽略。

虽然转型 SaaS 晚，可我走得快啊。历史上 Adobe 经历过数次转型，每次转型都称得上是「走得漂亮」。

作为上古神兽之一， Adobe 创立至今已35年，跟苹果、微软同时代，是数字图像制作软件业霸主，同时也是营销软件界大佬， SaaS 王者。

Adobe 做数字图像处理软件起家，这也是 Adobe 业务的基石，时至今日，依然贡献大量营收。

1983年， Adobe 第一款产品 PostScript 发布。这个软件厉害了，发布不久，乔布斯就提出要把它跟苹果的设备搞软硬结合。毕竟，这是那个时代能把个人电脑连接到外部打印机进行高质量打印的存在。

第一年， PostScript 就给 Adobe 带来8.3万美元的收入。

随后，与另一款名为 PageMaker 的产品三方合作的成功让 Adobe 创始人意识到，可视化专业桌面应用的市场潜力。

1987年 Adobe 的第二款产品 Illustrator 诞生。这款绘图工具让电脑上编辑图像就像在白纸上一样简单，并且比其他绘图软件便宜数千美元。只用了两年，Illustrator 的收入就达到了1900万美元。

面对连续两款产品的巨大成功， Adobe 保持本色，低调做软件，在1988年发布了至今仍红极一时的图片编辑软件 Photoshop 。但在推出的头几年，PhotoShop 表现不如预期，靠 PostScript 的营收补贴维持。

对此，前首席财务官 Bruce Nakao 表示：“我们深知 PostScript 总有一天会支撑不住，所以我们一直在寻找新的途径。”新的途径会是 PhotoShop 吗？

其实 Adobe 很早就意识到只有不断变化，才能应对变化本身而不被淘汰。说干就干，接着它们在1991年发布了名为 Premiere 的视频软件来扩充业务线。至此，早期的图形、图像、视频编辑软件布局有了雏形。

虽然用户能用 Adobe 的软件创建和编辑所有不同类型的图形文件，但不同计算机跟不同系统上的文件要打开就捉瞎了。

创始人 Warnock 敏锐的嗅探到这是个机会，于是，1993年 Adobe 又发布了 Acrobat ，让大家在不同系统跟计算机上打开 pdf 文件。借这个机会，Adobe 尝到了成为行业规则制定者的甜头。

5年后 Photoshop 的利润终于超过 PostScript  ，铁树开花也好，超前布局或是长远眼光也罢，接连几款应用的成功，帮 Adobe 在1993年实现了3.13亿美元的收入。这些收入之后将让 Adobe 开启如梦如幻的收购之旅。

 收购：买买买，买到就是赚到 

Adobe 的数字图像处理软件，彻底变革了桌面出版，让企业以更廉价、更简单地方式把东西从电脑上打印。但随着整个行业和 Adobe 自身的发展，它们需应对更大挑战。其中的一些挑战来自于围绕着他们的市场本质发生了变化：

从纸质分发到数字分发的转变

数字图像处理软件竞争的加剧

Adobe 通过一系列聪明的收购来适应这两种变化，这些收购增强了他们的核心优势，也使它们的市场逐步扩大。

其中最重要是收购了 Aldus —— PageMaker 的创造者。尽管在早期 Adobe 、苹果和 Aldus 的三方合作曾让彼此取得了初步成功，但随后他们之间的竞争关系也愈发明显。

在收购之前的几年里， Aldus 一直在开发与 Adobe 直接竞争的工具——一个名为 FreeHand 的绘图软件和一款名为 PhotoStyler 的图片编辑软件就出自 Aluds 之手。

这次收购后,  Adobe 用 Aldus 的 PageMaker 和一个名为 After Effects 的移动图像编辑软件填补了产品线的空白。并在收购 Aldus 后，让 Aldus 原来的消费者部门负责人 Bruce Chizen 负责 Adobe 新消费产品部门，这一任命，让 Adobe 在新消费市场也大获成功。

与此同时，通过收购竞争对手 Macromedia ，把 Dreamweaver 和 Flash 收入囊中。 这使得 Adobe 成为 web 时代的重要组成部分。

这些收购扩充了 Adobe 数字出版帝国的版图，同时，消除了来自竞争对手的威胁。

收购、扩张以及消费者市场和 Web 市场上的大获成功，给了 Adobe 试验商业模式的空间和机会，于是，它们开始考虑比授权软件更有想象力的商业模式： SaaS 。

用户向 Adobe 支付999美元，从而获得软件永久授权。这意味着， Adobe 很难从同一个用户哪里获取第二、第三个999$，除非新版 PhotoShop 让用户看到足够大的价值。

过去这些年，Adobe 通过版本控制和提高定价解决这个难题。 Adobe 新产品每年都大幅改善，就像苹果，每代 iPhone 都足够优秀，用户会主动以更高的价格购买新产品。

但尴尬就尴尬在， Adobe 的 Photoshop，Illustrator ，改善空间已经及其有限，这也就意味着：要么转型，要么触顶。

通过提高价格实现的收入增长从长远来看不可持续， Adobe 的 SaaS 转型，势在必行。

SaaS 的魔力在于：一旦获得用户，并且产品符合用户期待，那么他将持续付费。

为了实现这一转变， Adobe 以每月9.99美元的价格提供 Photoshop 。这比永久授权便宜100倍，但 Adobe 更看重这种模式的长远价值：

更多用户： 更合理的价格，将吸引更多新用户

更长的生命周期：  在支付9.99美元后，有更大的机会获取第2个、第3个，第……个9.99美元

更大的生命周期价值：更多用户将为存储、其他应用和其他产品付费

“我们一直秉承着一个原则，那就是：我们怎样才能以更快的速度进行创新？我们如何才能获得更多的新客户？我们怎样才能打造一个更可预测的、稳定的经常性收入流？”—— Adobe CEO Shantanu Narayen，解释了 Adobe 转型的原因。

The SaaS Company That Grew From 0 To 4M Subscribers In 2.5 Years

果不其然，转型后，Adobe 的 SaaS 业务大获成功。订阅用户在2年半内从0增长到400万，平均单季度增长31%。发布后仅30个月，订阅收入已经超过了授权收入，分别是21亿美元和16亿美元，新的SaaS业务毛利润率为93％。

2013年Q2：CC 用户数接近70万

2016财年：CC 收入同比增长44％至7.33亿美元

2016财年：超过30％的 CC 用户是 Adobe 新用户

2017年Q1：净利润4.25亿美元，环比增加2.65亿美元