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LinkedIn推出AI智能回复功能,在聊天时给出实时提

来源:原创    时间:2017-10-27    浏览:0 次

LinkedIn (领英),微软旗下社交平台,为人们提供专业网络社交服务和提升职业生涯服务,一直以来从事社交工具改善,并希望推动开发更多应用。
 
如今,LinkedIn开启了新篇章,在消息应用程序中新加入智能回复功能,该功能会在用户聊天给出不同的短语提示,帮助用户保持对话顺利进行。
 
该功能首先在LinkedIn的移动端和桌面端以英文版本推出。LinkedIn表示,它计划在将来推出更多语言版本。同时,用户也可以在功能设置上选择退出智能回复。
 
你可能觉得智能回复听起来很耳熟,这其中有两个原因。
 
一个原因是LinkedIn从今年1月以来一直在测试回复小贴士功能,实际上,智能回复在几个月前就已开始筹划。
 
回复贴士与智能回复的主要区别在于,后者使用了更多AI工具,如机器学习和更复杂的自然语言处理系统,目的是能够去理解谈话的要点,保持对话的顺利进行。
 
LinkedIn的高级产品经理Arpit Dhariwal表示,公司正在努力提升智能回复功能,使其更加人性化。
 
第二个原因是这些概念正在成为各大平台的常规玩法。今年早些时候,Google扩展了自己的功能板块,该功能同样名为“智能回复”。该功能首先在其AI-infused Inbox App中亮相,后来嵌入了Gmail应用中。
 
为何LinkedIn、Google和其他公司都致力于研发更方便快捷的信息回复方式?这背后有种种原因。
 
也许最大的原因是它能帮助更多人使用信息服务。即时通讯APP(包括电子邮件通讯)已经成为智能手机上最具价值的资产,这是当今最受人们欢迎的沟通方式,而这种方式目前正在逐步取代手机通话和其他本机功能。
 
LinkedIn在几年前就意识到这一点,自那以来就一直致力于改善其即时通讯体验。
 
尽管触屏输入法确实有惊艳之处,但通常来说,在智能手机和平板上写邮件还是很痛苦。尤其是当所写内容枯燥平淡时,情况就更糟糕。
 
预测短语和单词可以起到一箭双雕的作用,将最明显/典型的回复通过一键式按钮输入,然后再做相应编辑修改,或者直接使用一键输入的内容。
 
另一个有趣的点是LinkedIn如何利用AI做更多的事情。由于AI代表了新技术浪潮,LinkedIn要确保它能够在产品开发上保持循环使用。